Uma OS completa

Quem trabalha com manutenção de computadores sabe a importância de abrir uma OS (Ordem de Serviço) para todo o equipamento que entra no laboratório para manutenção.

Seja você um profissional autônomo que tenha sua própria assistência ou mesmo o "menino da informática" que só faz serviços para amigos e parentes, a organização é a base de tudo. Trabalhar com o auxílio das OS´s ajuda bastante nessas questões, assim como também, demonstra uma aparência mais profissional ao serviço, mesmo que você trabalhe no "fundo do quintal" na sua garagem.

Na empresa onde trabalho utilizamos todo o hardware mais antigo para a montagem de 'terminais burros'. Esses dias estava preparando uma máquina para essas situações, e olha o que encontrei colado na parte interna do gabinete:

clique na imagem para ampliar

Um bom exemplo, não é?

Saiba falar com a mãe de um TI

Alguns meses atrás fui em um treinamento de gestão de banco de dados, através da empresa onde trabalho, o qual foi oferecido pela software house que desenvolve todo o nosso ERP interno.

Foram três dias de muito estudo e por sinal, consegui adquirir informações importantes referentes a manipulação de bancos de dados, até porque, nunca trabalhei diretamente aplicando comandos e rodando scripts diversos em uma base de produção, somente em bancos que tenho para experimento, inclusive os que criamos lá no curso.

Além de todas as explicações técnicas que recebemos, nessas oportunidades sempre ocorre muito networking, inclusive com os próprios instrutores argumentando com situações que eles passam exercendo a profissão de DBA´s ao mesmo tempo.

Entre as experiências comentadas, um dos mestres compartilhou algo que achei um tanto correto, falando o seguinte: "Sempre falo pra o pessoal que está començando: se o banco do cliente está com problemas, NEM que a sua mãe ligue você atende o telefone antes de colocar o banco do cara no ar novamente."

Querendo ou não, me identifiquei com essa "dica", até porque, só quem "vive na pele" de um analista de suporte que tem de ficar o dia todo atendendo ligações e abrindo atendimentos de usuários aflitos com seus problemas, sabe do que estou falando.
Não que eu, ou o restante do pessoal que trabalha nessas situações não gosta do que faz, pelo contrário, se não gostassemos, não estariamos fazendo isso. Mas a questão é que dependendo do dia, muitas vezes quase precisariamos de algumas horas adicionais para suprir nosso trabalho, ressaltando para a grande demanda de serviços.

Contudo, todo o bom profissional deve saber diferenciar o horário do almoço do horário de expediente. Não que não possa atender a mãe, mas claro, depende da situação.
Assim como toda a mãe conhece seus filhos, todo o filho conhece sua mãe, sabendo até mesmo a hora e o dia que ela vai te ligar pra perguntar se você prefere ovos mexidos ou ovos fritos pra janta. Portanto, naquele dia quando você pouco tem tempo pra ir ao banheiro de tanto trabalho que tem, fale com sua mãe mais tarde e explique a situação. Ela vai entender.

Acredite, além de poupar tempo e poupar alguma possível discussão no telefone por atender rapidamente querendo "abraçar o mundo", vai ser menos um estresse no dia.

P.S.: A dica também serve pra avós, tias, namoradas, esposas e whatever pessoas que se preocupam com você, as vezes, até demais.

P.S.2: O que me incentivou a escrever essa postagem também foi que minha mãe sempre me liga durante o expediente, perguntando "pode falar?" e respondo "sim!" (dependendo do momento, claro). Só que o diálogo acaba sendo tão monossilábico da minha parte que minha mãe fica brava, pois ainda não desenvolvi a ideia de ser multitarefa. Trabalhar e falar ao mesmo tempo no telefone não combina.

Mensagem sobre vírus

Vivem dizendo que o pessoal da TI não pode fugir do inglês. Concordo plenamente, mas e os usuários podem?

Fonte: Vida de Suporte

RoadShow da Sisnema - Novo Hamburgo

Na última quinta-feira (13/10/11) o @Jabel163 e eu participamos de mais um evento oferecido pela Sisnema Informática de Porto Alegre.

Porém, dessa vez foi algo um tanto rápido, mais especificamente um ciclo de rápidas explanações com o tempo médio de 2 horas no total. E agora, o mesmo ocorreu aqui em Novo Hamburgo, no auditório central do Hotel Swan Tower.

As principais tendências do mercado de desenvolvimento foram abordadas, juntamente com a ampla visão de mercado que o diretor estratégico e fundador da empresa, Nei Maldaner tem sobre o momento.

Entre os assuntos discutidos, o foco fez referência a novas ideias, inovação e relacionamento com o cliente.
Nei frisou o fato que para uma ideia inovadora ter um bom retorno, ela precisa gerar resultados. Até porque, diante de um cenário onde o empreendedorismo muitas vezes domina o setor de TI, pensar em algo inovador e que realmente seja aplicável diante de diversas situações faz todo o sentido.

O fato de empreender atingindo os objetivos certos, está fortemente ligado ao fato de saber fazer algo diferenciado, um serviço que o cliente não saiba ou simplesmente não goste de fazer, cobrando um preço justo pelo mesmo, está entre os fatores que fazem um novo negócio realmente atingir seus objetivos iniciais, segundo as experiências de Nei.

Após a apresentação de Maldaner, Rafael Leal (instrutor de treinamentos da Sisnema), introduziu uma base de conhecimentos em programação, focando em linguagens como PHP e Java, as quais são grandes destaques no mercado de desenvolvimento da atualidade.

Devido a falta de tempo, sem dúvida diversas questões deixaram de ser debatidas, pois percebeu-se a vontade de interargir que o público demonstrou.

No final, como por habito, alguns brindes foram sorteados, e eu fui o felizardo ganhador de uma mochila.

Enfim, como sempre, gostei do evento, e apoio fortemente essas iniciativas como a da Sisnema, pois oportunidades assim não servem somente para que os palestrantes falem, mas sim para fazer networking com os demais profissionais presentes, e diferente do que muitos comentam, não acredito que exista propaganda em demasia dos cursos que a empresa oferece. Confesso que no primeiro que participei, o Dev Day 2011, eu realmente pesei que o merchandising seria bem maior.

MS Day 2011: Palestras

Quem acompanha com frequência o blog, bem sabe da participação do @jabel163 e minha no MS Day 2011, no início do último mês. Assim sendo, abaixo estão compartilhados alguns vídeos capturados durante as palestras, valendo bastante pelas informações comentadas no decorrer dos mesmos:

MS Day 2011 - Virtualização

MS Day 2011 - Windows Azure

MS Day 2011 - SQL Server 2008

Mais sobre o evento:

MS Day 2011: O que mais saber sobre a Cloud Computing?

Primeiras Impressões: MS DAY 2011

Qual tipo de pessoa você é?

Sabe que trabalhar com tecnologia da informação, é uma ampla experiência, não só com o interesse por aprender e saber cada vez mais sobre o assunto, mas também por conseguir perceber diversos fatos, e porque não as atitudes das pessoas, que ocorrem no decorrer do tempo.

Claro que em outras áreas também é possível, mas como os prezados sabem que trabalho com TI, e acredito fortemente na amplitude que o ramo oferece para o mercado, considerando a mesma como uma "ciência mãe", gosto sempre de envolver ela em comentários do tipo.

Sempre escuto uma pessoa, por quem tenho muito respeito comentar "uma empresa é basicamente formada pelas pessoas...", e concordo fortemente com isso. Tanto que acho extraordinária a imagem abaixo:

Fonte: algum contato do Facebook (nota mental: preciso começar a anotar de quem "capturo" essas imagens).

Primeiras Impressões: MS DAY 2011

No último sábado (03/09/2011) o @Jabel163 e eu participamos do MS DAY 2011, um evento organizado pela Sisnena Informática, com a intenção de divulgar seus trabalhos e treinamentos, mas principalmente apresentar diversas tecnologias da Microsoft.

indicação para chegar no auditório

O evento estava realmente muito interessante, sendo que seguindo o mesmo estilo que encontramos no DevDay 2011 em junho, o dia foi bastante cheio, com uma maratona de palestras, envolvendo profissionais qualificados da empresa, assim como também os próprios diretores.

abertura do evento

As tecnologias mais comentadas durante as palestras, foram as ferramentas que a Microsoft possui para computação em nuvem, tanto privada como pública, assim como também a virtualização de sistemas.
Claro que foram apresentados outros temas, mas podemos dizer que esses dois serviram como base para os demais.

Plataforma de serviços na nuvem da Microsoft

Algo que chama bastante atenção nesses eventos é a dinâmica que os palestrantes tem na abordagem dos temas, considerando que cada um fala da tecnologia que mais tem conhecimento, aceitando um debate, se necessário, com outro colega que queira fazer alguma intervensão.

Humor entre os palestrantes: Paint Certified Administrator

No momento era isso que gostaria de comentar com vocês.
Mas prometo que no decorrer dos dias, vou publicando mais informações sobre, pois ainda temos bastante conteúdo pra compartilhar.

Palestras: Dev Day 2011

Enfim, conforme prometido aos prezados leitores, abaixo seguem os vídeos gravados durante o Dev Day 2011, ofecerecido pela Sisnema Informática.

Consegui basicamente registrar fragmentos de 2 palestras, e espero que caso vocês assistam, possam desfrutar das informações compartilhadas pelo pessoal:

Desenvolvimento em Microsoft .Net:

Plataformas para Desenvolvimento Mobile

P.S.: Ainda tem mais um terceiro vídeo, mas como ocorreram alguns problemas com o upload, resolvi postar até o momento somente esses dois mesmo.

Confiram também as outras postagens relacionadas ao evento:

- Maiores detalhes: Dev Day 2011

- Detalhes no Dev Day 2011

Maiores detalhes: Dev Day 2011

Conforme prometi, porém, um tanto atrasado, vamos a mais alguns detalhes sobre o Dev Day 2011, um evento voltado para desenvolvedores, assim como também, o público da TI em geral, o qual foi promovido pela Sisnema Informática, no dia 04/06/11 (sábado) tendo início das 9h até 18h no Hotel Plaza São Rafael em Porto Alaegre RS.

O pessoal foi dividido em dois grandes auditórios, sendo que no "mais simples", as apresentações eram transmitidas por vídeo conferência, acontecendo no auditório ao lado.

Basicamente posso afirmar que foi uma grande maratona de palestras, todas classificadas como um bom nível, ministradas pelos próprios profissionais que atuam como instrutores no centro de treinamentos da Sisnema.
Como era de se esperar, alguma eventual propaganda, um jabázinho básico ocorreu, incluindo o sorteio de diversos brindes (mochilas, camisetas, cursos) e até mesmo dinheiro...sim, o presidente da Sistema, Jones Maldaner estava bastante generoso, e compartilhou conosco dois sorteios de R$ 500,00 reais em dinheiro, mais um de R$ 1000,00 reais. Ainda no final, foi sorteado um Samsung Galaxy Tab.

Bom, vou parar de falar dessas firulas, pois, os organizadores ainda não me pagam nada pra isso...então, vamos ao que interessa, o conteúdo.

Da forma que comentei, foi realmente muito conhecimento para se adquirir em um único dia. Apesar de que, para quem é atento ao mundo da tecnologia e está sempre em busca de tudo o que rola por aí, muita coisa provavelmente já estava manjada...

# Desenvolvimento Web:

Na primeira palestra, Rafael Silva mostrou algumas facilidades de interação da linguagem PHP com SQL, focando na questão de ser realmente simples as implementações dessa linguagem com bancos de dados.
Vários exemplos práticos foram mostrados em tempo real, provando que as técnicas apresentadas realmente funcionam.

Rafael também comentou fortemente o uso do RadPHP, uma IDE que implementa muito bem o desenvolvimento de PHP, assim como também, com outras interações, levando em consideração o uso de orientação a objetos.
Pelo que ele comentou, a grande "sacada" da ferramenta foi quando ocorreu a venda da mesma pela Borland para a Embarcadero, a qual, trabalhou em boas melhorias, até então.


# Utilização de métodos ágeis:

Mais um assunto bastante importante ressaltado entre as palestras apresentadas, foi o uso de métodos ageís para o desenvolvimento de diversas atividades, abrangendo a área de desenvolvimento, assim como, o XP (Extreme Programing).

Pelo que se pode perceber das experiências de pessoas que já trabalharam com a migração para esses métodos, é visto que a partir do ponto que existe essa implementação, a equipe de desenvolvimento fica mais unida e participativa, considerando o fato de que os programadores envolvidos em determinandos projetos começam a trocar ideias, surgindo propostas construtivas para o trabalho.

Segundo os mais experientes, os métodos ágeis podem ser de fácil implantação em empresas brasileiras, pois, se norte americanas como Dell e HP utilizam essas formas de trabalho (lembrando que a cultura deles pode muitas vezes ser mais conservadora), porque com os brasileiros seria diferente?

# Desenvolvimento Mobile:

Quando o assunto partiu para mobile, a discussão foi bastante grande.
Em formato de "mesa redonda" os ministrantes se reuniram para comentar o futuro dos dispositivos mobile.

Puxando mais para o lado do Android, mas contanto vantagem o fato de que a Apple após mais de 20 anos ter ultrapassado o lucro da Microsoft, afirmações como "o fim do desktop chegou" foram feitas.

Bom, nesse ponto precisei descordar, pois, a ideia de que um simples tablet de 10" multitouch vai substituir, ou melhor, já substituiu um desktop de 17" polegadas, controlado por um teclado e mouse físicos é bastante prematura, ao meu ponto de vista...

Com a abordagem dessas questões, discussões fazendo referência a ferramentas para desenvolvimento mobile e seus usos, assim como também armazenamento na nuvem (sistemas operacionais web) foram citados, porém, nada de muito relevante.


Enfim, acho que esse pode ser um breve resumo de tudo o que vimos, porém, ainda tenho alguns arquivos em vídeo para publicar, o que espero estar fazendo muito em breve.

Agradeço a compranhia da galera da faculdade que estava junto lá, assim como também, outras pessoas que conheci no evento.

Até o próximo!

VII Escola Regional de Banco de Dados

Administrado pela SBC (Sociedade Brasileira de Computação), anualmente ocorre a ERBD (Escola Regional de Banco de Dados), sendo que, em cada ano o evento é recebido por uma instituição diferente, e nessa edição a Universidade Feevale abriu as portas para o mesmo.

A ideia principal de promover esse encontro, é realmente discutir sobre todas as tenologias e evoluções que estão ocorrendo a nível de mercado para a gestão de banco de dados.
Toda essa "explosão de ideias" ocorre em formato de palestras, oficinas, painéis, e muitas vezes pelo modo como grandes parcerias já foram fechadas, o network.
Sim, a hora do Coffee Break não só para "encher a barriga", mas sim, aproveitar para conhecer um pouco mais dos profissionais que estão presentes no evento, quem, assim como você, estão também em busca de conhecimento e compartilhamento de experiências.

Contudo, é um evento fortemente recomendado para todos que trabalham como AD (Data Adminsitrator) ou DBA (Database Administrator), assim como também, todos os grupos de entusiastas que sabem a importância de conhecer, ao menos, parte dessas tecnologias.

O evento ocorreu por três dias (13, 14 e 15 de abril) durante perído integral.
Porém, devido ao trabalho, eu consegui somente participar de duas palestras, sendo que, ocorreram nos dias 13 e 14 à noite.
Assim sendo, vou comentar um pouco sobre cada:


No dia 13 assisti a palestra da Carmem Satie Hara da Universidade Federal do Paraná (UFPR), quem, ministrou a palestra Sistema de Gerenciamento de Dados na Núvem.
Basicamente, Carmem nos mostrou uma visão bastante ampla do conceito de Cloud Computing, levando como objetivo introdutório, a explicação mais detalhada para a gestão de um banco de dados armazenado na núvem.
Eu particularmente nunca tinha pensado em situações assim, porém, foi interessante perceber que a professora Hara entende do assunto muito bem.

Para quem trabalha na área de adminsitração de banco de dados (DBA), possívelmente a parte final da palestra foi bastante produtiva, pois, muitos termos técnicos e comandos na linguagem SQL foram abordados.


Coleta Automática na Web: Problemas, Desáfios e Aplicações foi o tema da palestra do dia 14, ministrada pelo professor da Universidade Federal do Amazonas, Altigran Soares da Silva (@altigran).
Sobre essa palestra nem vou comentar muito, pois, felizmente consegui gravar quase que na integra a mesma:

No mais, seria isso que teriamos para compartilhar com os estimados leitores sobre o evento.

Aproveitando, gostaria de agradecer meu amigo @diogenespetry por ter descarregado o cartão da minha câmera no notebook dele, para poder continuar gravando a palestra do professor Altigran.
Também gostaria de agradecer ao meu irmão @JabelMaster pela nova vinheta produzida para nossos vídeos.

Você sabe mesmo programar?

Eu realmente considero que na TI, visando que nos atuas dias a área está muito ampla, existem pessoas que nasceram para programar, assim como também, as que tem dificuldade para trabalhar com programação.

Isso de forma alguma significa falta de competência ou capacidade, mas sim, falta de vocação.

Realmente, é uma área de estudo na qual se deve amar, idolatrar e de fato, "meter" a cara no monitor, "colar" a bunda na cadeira e produzir código.

Já ouvi casos de programadores que eram verdadeiros "monstros" no desenvolvimento de códigos, porém, não se realizavam fazendo aquillo, não eram felizes, e acabaram deixando a área, para fazer algo que realmente tinham como um grande sonho.


Enfim, vamos ilustrar um pouco todo esse blá, blá, blá e mostrar uma ferramenta realmente inútil, a qual, mostra como é fácil programar (#NOPS):

Cliquem nesse link e mostrem a seus amigos e professores fodinhas na criação de códigos, como vocês também sabem realmente desenvolver.

Fonte: Zoom Digital

Eu e o #GeekFail indicados?

Mais cedo quando cheguei em casa após, um cansativo dia de trabalho, abri meus E-mails, o #GeekFail, o Twitter...e quando menos espero, vejo um tweet da ilustre @catharinapin, comentando que indicou o @JoatanGeek (sim, eu!) em uma lista de profissionais de TI que não podem faltar nos "follows" de quem é da área.

Lendo o blog dela, percebi que nossa amiga está elaborando uma big lista contendo 100 profissionais da área, indicando os mesmos para serem seguidos, conforme comentado.

Essa lista será dividida primeiramente um sub-listas, sendo que cada uma delas terá 10 indicações, fechando ao total 100.
Até o momento ela está na segunda parte...

Agradeço a Catharina por admirar meu trabalho e principalmente acreditar no meu potencial, porque se não acreditasse, com certeza não me indicaria.

Recomendo fortemente que leiam as duas publicações da nossa amiga, não por ter sido citado, mas, porque tem muita gente legal do nosso ramo que vale realmente o "follow".

Profissionais Brasileiros de TI Para Seguir no Twitter pt. 1

Profissionais Brasileiros de TI Para Seguir no Twitter pt. 2

Blog da Catharina: Tecnosollers - Dominando a Arte da Tecnologia
Twitter do blog: @tecsollers