Lembra dos jogos de PC que vinham em revistas?

No último fim de semana, trabalhei em um sebo beneficente para uma ONG de amparo e proteção de animais aqui da minha cidade. E entre as centenas de títulos que estávamos tirando das caixas, quando menos espero, me deparo com isso:

 

Sim, um daqueles clássicos jogos de PC que vinham acompanhados de uma revista – ou a revista que vinha acompanhada de um jogo – depende do ponto de vista 😅.

Pelo o que vi, esse exemplar aí da foto é do ano de 2006. E eu diria que nem é tão antigo assim. Minha primeira experiência com games assim – muitas vezes disponibilizados apenas em versão demo – foi em 2002, algumas semanas depois de ganhar meu primeiro computador. E eu acho que poderia dizer que esse foi o primeiro #geekfail da minha vida tecnológica, pois eu nunca consegui instalar o tal do jogo – que envolvia Monster Trucks na sua temática – por falta de compatibilidade ou arquivos corrompidos – não lembro exatamente.

Ah, talvez você queira conferir para ver se o jogo do Tom Clancy's roda no seu computador, então aí vão os requisitos 😜:

Requisitos do sistema

Além da Fullgames, lembro também das revistas Senha PC e CD Expert. E você, lembra de mais alguma? Também costumava comprar jogos nesse formato?

Minha primeira experiência na Pearson: Nova plataforma de certificações da ServiceNow

Não é muito comum eu falar sobre isso aqui no blog. Na verdade, não tem sido comum eu aparecer por aqui. 😆 A vida não é mais a mesma de 10 ou 15 anos atrás, quando eu escrevia mais de 200 postagens por ano. Mas enfim... Só quero compartilhar uma experiência recente que tive com a nova plataforma de provas para adquirir certificações da ServiceNow – a ferramenta com a qual eu trabalho. Portanto, segue o fio (OK, não tem fio aqui, só usei a expressão 🤭).

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- Com a prova agendada, ao acessar a opção "My exams" em My Learning na ServiceNow University, é possível clicar na prova para ver os detalhes do agendamento. Nesta tela, tem um botão verde com a opção "Run a system test". Este teste pode ser executado previamente ao momento da prova. Seguindo os passos, um arquivo ".zip" será baixado e ao extrair, há um executável (pelo menos é o que ocorre no MacOS) chamado "OnVUE". Ao executar o aplicativo, o teste inicia. Será solicitado um código que é fornecido na página onde foi feito o download. Este teste valida o microfone, os speakers e a webcam do seu computador, além da conectividade, demais aplicativos terceiros – que preferencialmente devem estar fechados – e faz uma simulação – baixando arquivos dependentes para "preparar" o computador para o exame – da execução da prova. Se ocorrer tudo certo, o teste já ficará registrado como executado com sucesso no seu computador, não sendo necessário refazer.

- Na página onde se acessa a prova, 30 min antes do horário agendado, um botão denominado "Check-in" vai aparecer na tela. Ao clicar, é iniciado o processo.

- Será necessário acessar uma página pelo celular (pode abrir via QR Code que vai aparecer na tela ou digitar o endereço). Nesta página, será necessário:

○ Enviar uma foto do rosto (estilo foto 3x4)
○ Enviar uma foto do seu documento
○ Enviar 4 fotos do seu ambiente – mostrando a mesa e o computador onde você fará a prova nas seguintes posições:

§ Frente
§ Atrás
§ Esquerda
§ Direita

- Após enviar as fotos, a etapa no celular é concluída e a continuidade no processo segue pelo computador. O próximo passo é você entrar em uma fila para iniciar o exame. Se necessário, eles podem falar com você pelo chat, via ligação no telefone que foi informado previamente ou pelo áudio do computador (no meu caso, ninguém falou comigo por nenhum dos canais). O que ocorreu foi aparecer uma tela de confirmação indicando que a prova iria iniciar.

- Sua tela será monitorada, o acesso a outros aplicativos do computador não é permitido e seu vídeo será monitorado e gravado durante todo o tempo do exame.

Pontos interessantes:

- Aparentemente não é mais necessário ter uma webcam externa como era o requisito na Kryterion. Nas documentações, não vi nada falando sobre essa necessidade, mas também não vi nada falando sobre a não necessidade 😅. Contudo, eu usei minha webcam conectada no notebook, mas nas instruções – já no teste dos requisitos – pede para você deixar a câmera de maneira que pegue o seu rosto apenas. Então, eu deixei a minha presa na tela do notebook. Ou seja: não é mais necessário que a webcam filme você na lateral, e por isso, a webcam do notebook deve ser suficiente, pois também não pedem mais o "giro" em 360 graus da câmera pelo ambiente como também era exigido na Kryterion.

- Agora, mesmo quando você é aprovado, você terá acesso ao seu score de acertos. No Webassessor isso acontecia apenas se o candidato era reprovado.

- A prova continua no mesmo formato: 4 questões de múltipla escolha, algumas vezes havendo mais de uma alternativa correta, mas sempre indicando no enunciado. Não mudou a estrutura da prova (a ServiceNow nunca disse que isso iria mudar, mas percebi que algumas pessoas da comunidade estavam com este receio). Detalhe: ao se preparar para a prova, é fundamental consultar seu blueprint na ServiceNow University, que oferece, por sinal, exemplos de perguntas.

OBS 1: Talvez já exista algum (ou alguns) KB(s) que relatem todos os pontos que eu trouxe aqui e inclusive em mais detalhes (se eu descobrir, depois faço um update por aqui). Porém, eu ainda não encontrei. Até agora, os KBs que estou acompanhando que falam sobre a Pearson são os seguintes:

• https://learning.servicenow.com/lxp/en/credentials/pearson-vue-exam-resource-guide?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0013259


• https://learning.servicenow.com/lxp/en/credentials/scheduling-your-exam-in-servicenow-university-via-pearson-vue?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0013252


• https://learning.servicenow.com/lxp/en/credentials/transitioning-from-webassessor-to-pearson-vue-faq?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0013209

OBS 2: Se você já fez prova na Pearson para alguma outra empresa (diferente da ServiceNow), provavelmente se familiarizou com tudo o que relatei aqui. Entretanto, esta foi minha primeira experiência. De provas oficiais para certificação, só tenho experiência com a ServiceNow (que antes era Kryterion/Webassessor) e há muitos anos com a plataforma que a Axelos utilizava para aplicação das provas da ITIL (que eu não lembro o nome).

Você também trocava música por Bluetooth?

Isso era muito comum lá por meados dos anos 2007 e 2008. Se o coleguinha tinha uma música que você curtia, nada de procurar no Spotify ou no seu "tocador" favorito. Isso não existia! O negócio era ligar o Bluetooth do celular e pedir para o amigo te enviar a faixa. Aí vocês colocavam os dois aparelhos – um do lado do outro – e esperavam até que a transferência fosse concluída. 😮

Trocar música por Bluetooth

Mas não eram todos os celulares que tinham Bluetooth. Alguns possuíam apenas infravermelho, o que também funcionava, apesar de ser mais limitado. Os aparelhos mais baratos nem infravermelho ofereciam. Lembro que ganhei meu primeiro celular com Bluetooth em 2008, quando estava no último ano do ensino médio. Eu conseguia enviar e receber algumas músicas – acho que poderia ter no máximo umas 5 músicas na memória –  já que o espaço de armazenamento era bem limitado – e acabava utilizando as músicas apenas para colocá-las como toque 😅.

P.S.: Se você quer saber mais sobre como o Bluetooth do celular era utilizado na época que comentei, encontrei um post de 2008 da Extra falando sobre o assunto. Enjoy! 😙

Série de postagens: "Você também"

Eu nasci em 1991. Portanto, vivi minha infância ao longo da década de 1990 e minha adolescência nos anos 2000. É muita nostalgia lembrar deste tempo e isso traz um quentinho no coração da gente. Afinal, relembrar é viver!

Por isso, estou criando uma série de postagens aqui no blog, a qual, vou chamar de "Você também". Nestes posts relembrarei hábitos nostálgicos – principalmente envolvendo tecnologia – que fizeram parte desta época mágica da minha vida – e de quem também é deste tempo –, até entrar na fase adulta.

Você também

Se gostou da ideia e quer saber mais, me acompanhe nestas postagens bacaninhas. Atualizarei este post aqui com os links de cada novo texto da série. Basta acompanhar a lista abaixo:

• Você também trocava música por Bluetooth? 

Você sabe a diferença entre GNSS e GPS?

O clima entre EUA e Brasil não anda dos melhores. Na verdade, o clima entre EUA e o mundo não está muito bom. E diante dessas tensões, rolaram algumas threads pela internet a fora falando sobre o sistema de GPS americano, do qual, o Brasil é totalmente dependente. As especulações relatam que se os EUA quisessem realmente ferrar com o Brasil, poderiam bloquear o uso da sua tecnologia de navegação, o que deixaria o Brasil totalmente "as escuras", afetando diversos setores da economia e causando grandes prejuízos financeiros.

Assisti esse vídeo com um trecho da entrevista do Sérgio Sacani ao Renato Cariani, onde ele fala sobre a importância do GPS. No vídeo ele fala que GPS (Global Positioning System) é de propriedade do governo americano, enquanto que outros países possuem os seus próprios sistemas de navegação, como a Rússia com o GLONASS, a China com o BeiDou e a União Europeia com o Galileo.

GNSS (Global Navigation Satellite System)

Sabendo disso, podemos considerar que o GPS, o GLONASS, o BeiDou e o Galileo são "modelos" de sistemas de navegação. Entretanto, existe um padrão entre eles que é o GNSS (Global Navigation Satellite System), que é definido como um sistema utilizado para determinar coordenadas, baseado em uma constelação de satélites capazes de identificar o posicionamento e a localização de um ponto.

Portanto, apesar de muita gente (inclusive comercialmente falando) utilizar GPS como sinônimo para sistema de navegação por satélite, ele é apenas uma das opções. Sendo assim, GPS é um tipo de GNSS, mas o GNSS não é apenas GPS.

P.S.: Eu tinha pensado em escrever um artigo mais longo sobre este assunto, explorando mais tópicos em torno do tema (ex. se eu estiver na Rússia, por exemplo, meu celular vai estar conectado ao GLONASS ou ao GPS?), mas no fim, deixei o post parado por algumas semanas e o assunto esfriou na minha cabeça 🤷‍♂️. Agora, voltei aqui para ver o que já tinha escrito e achei melhor deixar assim por enquanto. Quem sabe no futuro eu escreva outra postagem para complementar. Sendo assim, para mais informações, basta "dar um Google" ou perguntar para o ChatGPT 😅. Mas se utilizar este último, faça sempre um double check das informações 😉.

Como funcionam os pedágios para turistas no Uruguai?

Recentemente fiz uma viagem de carro para o Uruguai com meu irmão e minha esposa. Como estávamos em dúvida sobre o funcionamento dos pedágios no país vizinho, ainda no Brasil, pesquisamos e descobrimos que o pagamento dos pedágios é feito utilizando um aplicativo chamado Telepeaje. O turista pode baixar o aplicativo e utilizar uma opção chamada "Pase Turista". Alternativamente também é possível acessar o recurso diretamente pelo navegador de internet, acessando o endereço https://telepeaje.com.uy/paseturista. 

O cadastro no "Pase Turista" é rápido e requer informações como número do documento (ex. CPF ou passaporte) e a placa do veículo. Após submeter os dados, basta aguardar, pois um E-mail será enviado contendo os dados para acesso ao aplicativo (usuário e senha) – para autenticar e colocar crédito, depois que o período do "Pase Turista" estiver expirado. O "Pase Turista" permite a passagem por até 6 pedágios diferentes em um prazo de 24 horas sem a necessidade de ter crédito no aplicativo. O intuito é permitir que o viajante tenha tempo para realizar o pagamento dos débitos e fazer uma recarga após chegar no seu destino dentro do país.

Para baixar o aplicativo, basta pesquisar na App Store ou Google Play por "telepeaje uy"

IMPORTANTE: Se você estiver viajando no fim de semana e cadastrar o "Pase Turista" no sábado ou no domingo, talvez receba os dados para acesso apenas na segunda-feira. Pelo menos foi o que aconteceu conosco. Não sei afirmar a razão para isso, mas aparentemente é necessária uma ação humana ou manual – por parte do Telepeaje – que só é feita em dias úteis.

Para realizar o cadastro, basta clicar em "Pase Turista" no canto superior direito da tela

Após autenticar no aplicativo, a recarga pode ser feita com o cadastro de um cartão de crédito, e para isso, utilizamos o Wise com pesos uruguaios, o que funcionou muito bem. Entretanto, acredito que deve funcionar também com qualquer cartão de crédito internacional.

Tela de início do aplicativo

Os pedágios no Uruguai têm um preço médio de 156 pesos (UYU). No nosso caso, no trajeto entre Rio Branco e Punta del Este, passamos por um pedágio. Depois, entre Punta del Este e Montevideo foram dois pedágios. E por fim, entre Montevideo e Colonia del Sacramento foram mais dois pedágios. Ao ler a FAQ do Telepeaje, eles falam sobre a aquisição de uma tag – assim como dos pedágios brasileiros. Ao pesquisar, em artigos de outros blogs, li que a tag poderia ser adquirida diretamente nas praças de pedágio. Contudo, quando passamos por estes lugares, pareceram ser estilo self-service. Em algumas cabines, até existem pessoas dentro, mas as janelas ficam fechadas e eles não falam com a gente. Dessa forma, não adquirimos a tag, mas também não tivemos problemas com o reconhecimento sendo feito apenas pela placa do veículo. Embora que se tivéssemos a tag, é provável que poderíamos ter passado sempre pela cobrança automática (apesar que em um dos pedágios que passamos só havia a opção de cobrança automática e o Telepeaje funcionou normalmente!), mas a passagem pelas cabines de Telepeaje foi rápida e não enfrentamos filas. Sendo assim, acho desnecessário ter a tag.

Pedágio no Uruguai: Como esqueci de tirar uma foto, essa é do site Ámbito e retrata bem como são esses lugares

Vale lembrar que antes da viagem, li também que os pedágios no Uruguai não aceitam pagamento com dinheiro – o que faz todo o sentido, pois como falei, não há interação com os funcionários – mas apesar disso, aceitariam pagamento com cartão. Embora talvez tenha essa possibilidade, o Telepeaje funciona tão bem que não vale a pena arriscar.

Sempre carregava um disquete estragado na mochila

Dias atrás eu lembrei de um fato curioso e engraçado da época da escola. Tinha um colega que faltava muito nas aulas e por isso quase nunca sabia sobre provas e trabalhos. Ele era muito inteligente e nas provas – mesmo quando pego de surpresa – conseguia se sair muito bem. Mas nos trabalhos ele não tinha muita saída. Precisava ter feito algo antes.

Você sabe o que é um disquete?

Como na época já havia a opção de entregar trabalhos digitados no computador, a estratégia dele era simples: tinha sempre um disquete estragado na mochila. Quando questionado sobre o trabalho, ele dizia que tinha salvo no disquete. Algumas vezes ele conseguia convencer os professores a levarem o disquete para terem acesso ao suposto trabalho – que obviamente não conseguiam abrir – porque o disquete não funcionava. Em outras ocasiões, ele dizia que precisava imprimir ou de alguma forma transmitir o arquivo, e quando os professores acompanhavam ele até o laboratório de informática ou até o computador da sala dos professores, claro que não abria coisa alguma com aquele disquete. 😅

P.S.: Para a galera da Gen Z, um disquete é um tipo de dispostivo de armazenamento, muito popular nas décadas de 80, 90 e início dos anos 2000. Os disquetes mais "modernos" de 3,5 polegadas tinham o poder de carregar até 1.44 MB de dados. 🧐

Era só formatar um pendrive

Era sábado de manhã. Eu ainda nem havia saído da cama quando a @bibspotter abriu a porta do quarto e disse: "Acho que fiz uma merdona no computador.". Ela explicou que espetou um pendrive na USB e queria formatá-lo, mas acidentalmente acabou formatando a partição de dados do notebook.

Dispostivos e unidades

Na época em que eu trabalhava como técnico em informática, já havia tentado – quase sempre de forma não muito bem-sucedida – a recuperação de arquivos em unidades e discos corrompidos. Não é um trabalho simples. Tanto é que existem empresas especializadas que fazem o serviço de recuperação de dados e cobram muito bem por isso. Os arquivos perdidos pela Bibs consistiam nos trabalhos de fotografia que ela estava editando. Felizmente ela tinha em outros locais – um deles o próprio cartão de memória da câmera que ainda não havia sido apagado – backup das fotos originais dos clientes. No entanto, todas as horas de edição que ela já havia dedicado – e que não eram poucas – além de vários outros trabalhos já concluídos – estavam na partição formatada. O software de edição Adobe Lightroom gravava seus catálogos de edição na unidade de dados do computador.

Foi quando iniciamos nossa saga em busca da recuperação dos arquivos. Ela parou de utilizar o computador imediatamente após ter cometido o erro. Sendo assim, desmontei a máquina e removi o SSD para executar o processo de recuperação em outro computador. Achei mais conveniente do que fazer na própria instalação do Windows que executou a formatação.

Porém, ainda não sabíamos qual software utilizar na tentativa de recuperação. Pesquisando um pouco, encontrei esse vídeo do canal MW Informática no YouTube com um ótimo comparativo entre os softwares de recuperação de dados, sendo eles pagos ou gratuitos. Fiquei preocupado porque nas análises feitas pelo Miguel – autor do vídeo – ele não conseguiu recuperar nada que estivesse em SSDs, mas apenas em HDs ou pendrives. Pelo que ele comenta no vídeo, a probabilidade de recuperar dados excluídos de um SSD é menor devido a um recurso do próprio Windows que "limpa" a área de armazenamento afetada. Entretanto, precisávamos tentar. Apesar de aparentemente simples – e gratuito – decidimos utilizar o Recuva. Pelo site não está sendo possível baixar o programa. Parece que ele fica redirecionando sempre para a mesma página. Mas a Bibs conseguiu encontrar e instalar pela Windows Store.

Recuva

Com o software funcionando, conectamos o SSD em um case externo e plugamos na USB do notebook alternativo. E mandamos o Recuva trabalhar. O tempo aproximado para finalização era de 15 horas. Logo de cara ele relatou que encontrou 25 arquivos. Ao longo do dia todo ficamos acompanhando o andamento que se arrastava. Já era de madrugada quando terminou. A Bibs acordou no meio da noite para conferir o resultado. Ao longo de todo o processo, nenhum arquivo mais tinha aparecido como encontrado. E para a nossa surpresa, ao finalizar, o resultado foi zero arquivos. Nada foi encontrado ou recuperado. Não sei o que houve ou mesmo o que eram os tais 25 arquivos que o Recuva disse ter achado no início da varredura.

Na manhã de domingo, conversamos sobre a situação. Eu estava pensando em tentar algum outro software de recuperação. Existem tantas alternativas, embora nenhuma seja garantida. No vídeo do Miguel há diversos comentários e relatos de pessoas que tiveram sucesso – não só com o Recuva – mas com outros softwares, embora também tenha pessoas que dizem não ter conseguido encontrar nada. Diante do cenário, decidimos aceitar que os arquivos estavam perdidos. A Bibs precisava trabalhar. Não poderia ficar esperando mais 15 horas por quem sabe o mesmo resultado. Coloquei o SSD de volta no computador original e mandei ligar. Mas quem disse que o Windows inicializou?

Naquele momento percebi que agora tínhamos outro problema. A instalação do Windows estava corrompida. Sinceramente, não entendi o que houve. O fato de ter colocado o SSD como disco externo em outro computador corrompeu o Windows. Minhas habilidades de técnico em informática estão enferrujadas. Não lembrava mais os comandos para reparação e nem sei se o que eu utilizava na época do Windows 7 funciona ainda para Windows 11, já que a reparação automática do sistema não funcionou. Pesquisei e encontrei alguns artigos sugerindo comandos como "sfc /scannow", "BOOTREC /FIXMBR", "BOOTREC /FIXBOOT" e BOOTREC /RebuildBcd. Executei cada um deles, mas nada disso funcionou.

Comandos para recuperação do Windows

 

Poderia ter continuado tentando alternativas, mas decidi não correr o risco de perder mais tempo e resolvi reinstalar todo o Windows. Começar literalmente do zero. E foi o que fizemos. Instalação "zerada" sem nenhum arquivo. Foi como se o computador tivesse sido tirado da caixa. E tudo isso só porque ela queria formatar um pendrive.

Qual a diferença entre inteligência artificial e sistema computadorizado?

Dias atrás, meu pai me fez a pergunta que intitula essa postagem. E ele complementou questionando: "Existe mesmo diferença?". Eu respondi: "Sim, existe!". E comecei a explicar que um sistema computadorizado – como o nome já diz – é uma estrutura que roda dentro do computador, armazenando dados e permitindo que as informações sejam resgatadas e aceitem operações, que quando executadas, oferecem algum benefício ao usuário. Segui explicando – e diferenciando – que a inteligência artificial (IA)  busca "imitar" a cognição humana, e com isso, cria situações em que as pessoas podem interagir no computador como se estivessem trocando informações com outro indivíduo.

Meu pai trabalhou a vida toda no ramo automotivo. Ele ficou quase 40 anos em uma concessionária da marca Fiat. Por isso, muitas vezes, nossas conversas acabam sendo direcionadas para exemplos envolvendo esta época. Sendo assim, após a minha breve explicação, ele perguntou se o Fiatnet – o software que ele conheceu e trabalhou na época da concessionária, que fazia toda a gestão de vendas, pós-vendas, atendimento ao cliente, estoque de peças e administração – seria uma IA ou um sistema computadorizado.

Exemplo de Sistema Computadorizado

Eu disse que o Fiatnet seria um sistema computadorizado. Afinal, toda a vez que se desejava saber sobre o histórico de um veículo, como por exemplo – dados do proprietário, data da compra, última quilometragem registrada, revisões realizadas e próximas –, bastava fazer uma pesquisa no computador, utilizando dados como chassi ou placa. Comentei que todas essas informações estavam guardadas em um banco de dados e que as operações – no caso do exemplo, uma consulta – eram feitas a partir de um estímulo inicial (a entrada de um dado), seguido da navegação em telas, botões, campos e formulários do sistema.

Sistema computadorizado

Dito isso, meu pai lembrou que no passado, as informações eram armazenadas em fichas de papel e sempre que se desejava realizar uma pesquisa como a que comentei, era necessário se deslocar até um arquivo físico e buscar a pasta com os dados do cliente e seu veículo. Portanto, vi que ficou clara a ideia do sistema computadorizado, já que ele percebeu que antes do computador, as informações eram guardadas em documentos físicos, e que mais tarde, com o uso da máquina, os dados passaram a ser acessados digitalmente, por meio de um sistema computadorizado.

Exemplo de Inteligência Artificial

Por fim, meu pai perguntou: "E se o Fiatnet fosse uma IA, como seria?". Eu respondi que poderia funcionar da seguinte forma: "Ao invés de haver um formulário com um campo específico para inserir os dados do veículo – seguido de um botão de pesquisa –, poderia existir uma caixa de texto onde coloquialmente poderíamos escrever uma pergunta, relatando que gostaríamos de saber sobre o veículo com determinada placa ou chassi. A partir disso, receberíamos como resposta as informações desejadas, como se estivéssemos conversando com o computador.". Arrisquei a comentar que no exemplo citado, é como se a IA fosse um funcionário da empresa que tivesse todo o conhecimento necessário para o negócio funcionar. Desta forma, bastaria chegar até ele e fazer a pergunta certa para receber a resposta que precisássemos naquele momento.

Inteligência Artificial

IA vs. Sistema Computadorizado

Notavelmente satisfeito com a conversa, meu pai disse: "Então é mais fácil utilizar a inteligência artificial do que um sistema computadorizado!". Claramente concordei com a afirmação dele e complementei: "Um sistema computadorizado necessita que comandos sejam explicita e objetivamente inseridos para que a informação desejada seja extraída. E mesmo assim, algum esforço talvez tenha que ser feito pelo usuário, como sumarizar os dados obtidos a fim de encontrar de fato a resposta desejada.". E segui dizendo: "Já a inteligência artificial, funciona como se fosse uma pessoa – conhecedora de todas os dados e informações que desejamos obter – e para receber uma resposta, basta que façamos uma pergunta como se estivéssemos tendo uma conversa casual.".

Considerações

O objetivo dessa postagem não é uma análise aprofundada das tecnologias citadas, mas sim, uma forma simples e objetiva para diferenciá-las. Certamente a inteligência artificial não anula a necessidade de um sistema computadorizado e não cabe discutir isso aqui. Até porque, se a gente parar e analisar, não existiria IA sem um sistema computadorizado por trás. Mas isso é papo para outro momento, quem sabe. Entretanto, é importante lembrar que a capacidade e os cenários de atuação da IA vão muito além dos exemplos que mencionei ao longo do texto.

Dicas para projetar sistemas seguros

Achei bacana compartilhar e deixar registrado por aqui.

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Postado originalmente em The Cyber Security Hub (via LinkedIn)

Sites para combater a desinformação

É muito triste tudo o que está acontecendo aqui no Rio Grande do Sul em virtude das enchentes decorrentes das fortes chuvas. O cenário é devastador. E com isso, muitas notícias estão surgindo a cada instante. Afinal, o cenário é de muita apreensão e incerteza.

True or False

E como se não bastasse toda a dor e sofrimento que o povo gaúcho está sentindo, infelizmente a desinformação e as fake news estão frequentes. Portanto, a seguir replico uma seleção de sites que podem apoiar no combate a desinformação, funcionando como mecanismos de consulta para desmentir ou confirmar o que se está falando por aí.

• Aos Fatos (https://www.aosfatos.org)
• Boatos.org (https://www.boatos.org)
• Comprova (https://projetocomprova.com.br)
• E-Farsas (https://www.e-farsas.com)
• Fato ou Fake (https://g1.globo.com/fato-ou-fake)
• Fake Check (https://nilc-fakenews.herokuapp.com)
• Google Fact Check Tools (https://toolbox.google.com/factcheck/explorer)
• Lupa (https://lupa.uol.com.br)

Além destes sites, vale lembrar que caso seja identificado uma notícia falsa e se deseje reportar, existe uma canal do governo que pode orientar sobre como prosseguir:

https://www.gov.br/secom/pt-br/fatos/brasil-contra-fake/como-denunciar-fake-news-1

Referência: Cartilha de Combate a Desinformação | Service IT

ServiceNow em Desenhos

Para quem não sabe, sou instrutor de uma plataforma para automação de fluxos de trabalho chamada ServiceNow. Venho atuando nesta função há 2 anos e meio e neste período, já devo ter capacitado entre 700 a 800 pessoas.

Ao longo das minhas aulas, além de utilizar o material didático que preparamos, costumo também mostrar alguns desenhos, a fim de deixar a abordagem mais lúdica e sair um pouco do PPT/PDF. Normalmente utilizo estas ilustrações para revisar os conteúdos e reforçar o entendimento geral dos temas. A grande maioria deste materiais, eu faço antes das aulas e na hora somente mostro ao pessoal, eventualmente fazendo alguns rabiscos por cima. Se não fosse assim, eu perderia muito tempo desenhando, além de ter que refazer a "arte" a cada nova turma do mesmo curso.

Normalmente eu compartilho os desenhos com os participantes ao fim dos treinamentos. Entretanto, resolvi criar este post para deixá-los aqui também, para que se mais alguém tiver interesse, também possa coletá-los e utilizá-los nos seus estudos. Por sinal, além dos desenhos que eu utilizo nas aulas, também estou publicando aqui – em primeira mão – os que eu faço para estudo próprio em relação ao ServiceNow, seus produtos e aplicações.

Tentei organizar as imagens por assunto. Por exemplo, as que tratam de escopo de aplicação, seguem uma na sequência da outra, assim como, as que tratam de controle de acessos. Caso eu faça alguma atualização ou crie algo novo, farei o upload da nova versão e mencionarei no fim da postagem o que mudou.

Arquitetura

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Tabelas, Navegação e Interfaces

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Herança entre Tabelas

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Escopo de Aplicação

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Aplicação Escopada

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Construção de aplicação customizada

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App Engine Management Center

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Usuários, grupos e roles

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Autenticação e Gestão de Acessos

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Analogia de ACLs com prédio e salas

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ACLs: ".none, ".*" e ".field"

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Importação de Dados

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Definição de fluxo de trabalho

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Catálogo, Categoria e Item

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Catalog Builder, Service Catalog e SP

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Integrações

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Performance Analytics

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Customer Service Management (CSM)

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Security Operations

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Risk & Compliance

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Robotic Process Automation (RPA)

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Common Service Data Model (CSDM)

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Common Service Data Model (CSDM)

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Natural Language Understanding (NLU)

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Por enquanto é isso. Conforme eu fizer novos desenhos, seguirei atualizando esta postagem. Espero que de alguma forma você aproveite este conteúdo!

🧑🏽‍💻✌️

# Update 1 (20/11/2024): NLU

# Update 2 (04/09/2025) : Corrigido a imagem ACLs: ".none", ".*" e ".field"

#Update 3 (30/12/2026): Risk & Compliance e CSDM

Do operário ao executivo: Todos usam Whatsapp

Somente no Brasil são 147 milhões de pessoas que utilizam o Whatsapp. Isso corresponde a mais de 96% dos usuários de internet no território brasileiro e faz com que nosso país seja o segundo colocado no ranking de uso do aplicativo, perdendo apenas para os indianos, que somam 390 milhões de usuários.

Usuários ativos mensais no Whatsapp

Há 15 anos – quando o Whatsapp surgiu – claramente nesta época e em alguns anos seguintes, até a sua popularização – as pessoas utilizavam outros meios para se comunicar. Posso dizer que tratando-se de mensagens de texto – via celular – as opções basicamente se limitavam ao SMS, quando a quantidade de torpedos, algumas vezes dependia do pacote contratado com a operadora. 

Pessoas com mais poder aquisitivo – executivos, por exemplo –, poderiam utilizar o BBM, um software de mensagens exclusivo para donos de Blackberry. Nesta época também já existia o iPhone, que tinha acesso a internet, mas acabava sendo uma realidade para poucos. Além disso, havia outros smartphones mais primitivos, porém, muito restritivos em termos de instalação de aplicativos e navegação.

Para enviar áudio, utilizando SMS não era possível. Em compensação, existia o Nextel, que funcionava como se fosse um walkie-talkie de longo alcance. Lembro de ser bastante comum ver muitas pessoas caminhando pela rua enquanto falavam nos seus radinhos em formato de telefone celular.

Bom, os anos se passaram e o resto é história. A popularização dos smartphones aconteceu, os planos de internet ficaram mais acessíveis e como percebemos no gráfico acima, praticamente todo cidadão com acesso à internet no Brasil utiliza Whatsapp. Não existe divisão, círculo social ou poder aquisitivo. É do operário até o executivo. Todos mandam áudio ou Whatsapp, trocam mensagens e fazem videochamadas. Por sinal, este último recurso, anos atrás, creio que muita gente nem imaginava que seria possível fora do computador – pois a tecnologia não estava pronta e não havia estímulo social para isso –, tanto que nem mesmo os primeiros iPhones tinham câmera frontal.

Hoje vivemos uma mistura de convergência com adesão tecnológica nunca vista antes. É maravilhoso e estranho ao mesmo tempo. Mas enfim, o passado evoluiu e é isso o que o presente nos mostra. Vamos aguardar os próximos 15 anos e ver se ainda seguiremos utilizando o Whatsapp como principal meio de comunicação ou se alguma outra tecnologia irá desbancá-lo, que como vimos, é algo comum na história.

Como funciona a restauração de um backup no Time Machine?

O Time Machine é um recurso do MacOS que permite você realizar um backup completo do seu computador e restaurá-lo em outra máquina ou mesmo em uma nova instalação do sistema operacional. OK, essa é a definição básica. Se quiser saber mais sobre o funcionamento desta feature, pode ler direto no suporte da Apple. Além disso, com uma rápida pesquisa no seu buscador favorito, também surgem vários artigos de blogs terceiros explicando em detalhes sobre o uso do recurso.

Beleza, mas se eu não vou falar sobre como utilizar o Time Machine, o que eu quero com este post, então? Meu objetivo é deixar registrado aqui – de forma direta e sem enrolação, baseado na minha experiência – o que abrange o backup e por consequência o que é restaurado quando se usa o Time Machine. Afinal, a dúvida que eu sempre tive – antes de realizar o processo na prática – é quanto ao nível de granularidade do backup. No caso, salva apenas os arquivos? Os aplicativos são automaticamente reinstalados? E as configurações do sistema, como ficam? Bom, agora posso responder que salva, reinstala e restaura literalmente TUDO.

Time Machine no MacOS

Recentemente reinstalei o MacOS no meu Macbook Air 2017 – tendo feito o backup com o Time Machine antes, é claro. E quando restaurei, tudo voltou ao seu lugar. Aplicativos instalados, arquivos e até as configurações do sistema. Para se ter ideia, eu normalmente utilizo a seta do mouse em um tamanho maior do que o normal e gosto de fazer o movimento no touchpad de cima para baixo para rolar uma página, o que é o contrário da configuração default. Quando restaurei meu backup, ambas as personalizações foram assumidas pela nova instalação. Vale mencionar que a minha reinstalação consistiu em sair do MacOS Big Sur e subir para o Sonoma.

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Usar o Time Machine é como tomar banho, mas vestir as mesmas roupas 😅. Você vai estar limpo, mas irá continuar vestido igual estava antes de entrar no chuveiro 🥸. Como na analogia, existem prós e contras. Se suas roupas estiverem sujas, talvez o banho não seja muito eficaz. No entanto, pode ser que você queira aproveitar para usar mais um dia aquela sua bermuda. O mesmo acontece com uma instalação limpa do MacOS, que seguirá com um monte de tralhas que talvez não sejam mais necessárias, porém, quem sabe tudo esteja em ordem e você só precisava atualizar o sistema operacional mesmo.

Seleção de itens para restauração de backup

Bom, acho que é desnecessário dizer que fiquei satisfeito com o funcionamento do Time Machine. E para completar, fiquei mais surpreso ainda quando descobri que é possível restaurar um backup maior do que o disco de destino. Isso é possível, pois se pode selecionar qual tipo de conteúdo é desejado para restauração e o que não é necessário durante o processo.

Sabia que não é qualquer AirPod que suporta carregamento sem fio?

Comecei meu processo de entrada no mundo da Apple há algum tempo. Por consequência, minha aquisição mais recente foi um AirPods de 2ª geração. Cheguei em casa todo feliz, e logo depois de conectar ele no iPhone e depois no iPad para testar, fui até meu carregador sem fio e larguei ele na base. Nada aconteceu. Achei bem estranho, pois tinha certeza absoluta de que seria possível recarregar o estojo – tanto faz se com os fones dentro ou não – utilizando a tecnologia MagSafe. Porém, nada feito. 

Como eu pensei que pudesse estar com algum problema no carregamento, conectei no carregador de tomada utilizando o cabo Lightning e não identifiquei nenhuma luz indicando que a carga estava em andamento. Pelo que eu já havia visto em fotos, deveria haver um LED na parte frontal do estojo, mas nada acendeu. Então, eu já estava concluindo que havia recebido uma unidade com problemas, quando percebi, ao conectar novamente no iPhone, que o percentual da bateria do estojo havia aumentado em relação há alguns minutos, na primeira vez em que fiz a conexão. Sendo assim, percebi que não havia problemas com o mecanismo carga.

Contudo, ainda estava intrigado com a ausência do LED externo, que deveria indicar o status de carregamento. Além, é claro, de não ter conseguido recarregar utilizando minha estação de carregamento.

Comecei a pesquisar, e descobri que existem estojos de carregamento compatíveis com MagSafe (para carga sem fio), assim como existem estojos que só carregam pelo cabo Lightning. Eu comprei na iPlace, mas fui olhar no site da Apple e em relação aos AirPods de 2ª geração, não há a opção de comprá-los já com o estojo para carregamento sem fio.

AirPods de 2ª geração no site da Apple

Quando se trata dos AirPods de 3ª geração, aí eles até oferecem a alternativa de já comprar com o estojo compatível com MagSafe.

AirPods de 3ª geração no site da Apple

Para quem comprar os AirPods de 2ª geração, eles também oferecem o estojo de carregamento sem fio para venda de forma separada.

Estojo MagSafe para AirPods

E quanto ao LED indicador de carregamento, pelo que identifiquei, realmente o estojo não possui uma sinalização externa. Há apenas um LED interno, que quando a tampa é aberta e tem carga, fica na cor verde, e ainda com a tampa aberta, mas com o estojo conectado na carga, o LED muda de cor, ficando vermelho. Sendo assim, este LED serve para luz indicativa de carga. Caso o estojo fosse o modelo compatível com MagSafe, haveria um LED externo.

LED indicador estojo carregamento AirPods de 2ª geração

Na foto da esquerda, mostro um Samsung Galaxy Buds 2 (que custa quase metade do valor dos AirPods e que o estojo de carregamento é compatível com a tecnologia sem fio). Na direita, mostro a tentativa de carregar o AirPods de 2ª geração, antes de saber que existem dois tipos de estojo: MagSafe ou apenas Lightning.

Confesso que me senti frustrado com a situação. Eu sei, foi culpa minha. Eu deveria ter pesquisado antes. Admito também que o carregamento sem fio é um detalhe muito insignificante. Entretanto, eu queria esta possibilidade e um fone de qualidade (que não fosse intra-auricular, pois nunca me acostumei com estes modelos). Não tenho dúvidas de que comprei um bom fone, porém, vou ficar sem o carregamento sem fio. Não vou gastar o preço que a Apple pede por um estojo MagSafe separado.

P.S.: Depois de toda a descoberta, entendi porque em muitos anúncios – como o caso da iPlace, onde comprei os fones – enfatizam o carregamento Lightning. Só não deixam claro que é apenas Lightning. Provavelmente esperam que quem está comprando saiba que este é o padrão, e se não fala de MagSafe, é porque não tem.