Recentemente, tive que montar uma apresentação para o pessoal da empresa onde eu trabalho, retratando o ITSM. Eu ministro treinamentos do produto ITSM no ServiceNow – e tenho materiais adequados pra isso –, mas eu queria uma imagem simples, que representasse os principais elementos do ITSM – independente de plataforma, mas olhando pelo viés do ITIL (seu principal framework) –, para facilitar a fixação do conteúdo. Pedi ao Gemini para criar algo – uma imagem personalizada –, mas ele acabou adicionando uma parafernália de coisas que eu não gostei, além do design futurista que tenho a impressão que sempre as imagens feitas por IA acabam adotando. Busquei no Google Imagens por alguma coisa que me agradasse e não encontrei nada, sem contar o fato de não me sentir confortável utilizando imagens dos outros sem os devidos direitos autorais. Fiquei surpreso por não encontrar algo tão simples assim na internet, somando a incapacidade da inteligência artificial em "captar" a minha ideia.
Imagem que representa o "feijão com arroz" do ITSM
Então, resolvi criar minha própria imagem (compartilhada acima). Pela sua simplicidade e representação exata do que eu queria enfatizar, resolvi transformar isso em um post e deixar registrado a imagem que eu chamei de "Feijão com Arroz do ITSM", porque pelo meu ponto de vista, representa o "básico do básico" da gestão de serviços de TI.
